Вопрос-ответ

Добрый день, Сергей!

Как правило, мы даем гарантию на соответствие материала показателям из ТУ: износостойкость, усилие на разрыв, ударная вязкость и т.д. Это можно считать Положением и основным гарантийным аспектом.

В отдельных случаях мы можем давать гарантию на работу футеровки или изделия в конкретном узле или механизме. Например, если мы проводим футеровку ковша "под ключ", то даем на него гарантию до 1 года.
На такую гарантию мы вышли опытным путем: первые ковши работали без всякой гарантии. Теперь же на основании заполненного Опросного листа мы можем определять: футеровать ковш с гарантией или отказаться от поставки и выполнения работ вообще.